Politique d’expédition

Mode de transport :

(1) Livraison gratuite :

Valeur de la commande	Frais de livraison
plus de €50	0
moins de€50	€20

• Délai de traitement : 1-2 semaines

Transporteur	Produits correspondants	Délai d’expédition	Zone de livraison
DPD	La plupart des produits de taille et de poids standard	2 semaines	Vers la plupart des pays (à l’exception de la Norvège, de l’Islande, de Chypre, de Porto Rico, de l’Alaska et d’Hawaï.)
Service express accéléré pour les petits colis	Produits spécifiés de petite taille	1-2 semaines
EMS	Produits volumineux mais légers	2-4 semaines

(2)Pays spécifiques : disponible uniquement en Norvège, Islande, Chypre, Liban, ainsi que dans les zones étendues des États-Unis, notamment Porto Rico, l’Alaska et Hawaï

• Transporteur : UPS/DHL Express

• Coût : €100 par article

• Délai de traitement : 1-2 semaines

• Délai d’expédition : 4-20 jours

(3)Expédition la plus rapide vers les États-Unis

• Transporteur : UPS/DHL Express

• Coût : €10 - €200 (les frais d’expédition varient selon le nombre de produits)

• Délai d’expédition : 3-7 jours

(4)Expédition la plus rapide vers les pays européens

• Transporteur : UPS/DHL Express

• Coût : €10 - €200 (les frais d’expédition varient selon le nombre de produits)

• Délai d’expédition :

• 2-5 jours : Allemagne

• 3-7 jours : Pays-Bas, Belgique, France, Espagne, Italie, Pologne, Suède, Autriche

• 6-10 jours : autres pays européens

Produits correspondants : produits spécifiés (pour plus de détails, veuillez consulter les informations SKU de chaque page produit)

Remarque : sans droits de douane

Veuillez noter :Les informations ci-dessus sont fournies à titre indicatif uniquement. Les délais de livraison peuvent varier, même au sein d’un même pays ou d’une même région. Nous améliorons continuellement nos services et nous efforcerons de collaborer avec un nombre accru de transporteurs, ainsi qu’avec de meilleurs transporteurs.

Si vous souhaitez une livraison express internationale plus rapide, veuillez nous contacter : support@seendoor.com

Délai de livraison

Le délai de livraison que nous avons indiqué n’est qu’une estimation et dépend principalement du délai d’expédition.

Les informations sur les stocks affichées sur le site web sont fondées sur les données d’inventaire que nous recevons de nos propres entrepôts ou des entrepôts des fabricants. Les stocks évoluent rapidement. Même si le site web indique « En stock », cela ne signifie pas que le produit est réellement disponible. Il se peut que le produit ait déjà été vendu lorsque vous passez votre commande.

Ne planifiez pas l’intervention d’un électricien en fonction des niveaux de stock et des délais de livraison affichés sur le site web. L’intervention d’un électricien ne peut être planifiée qu’après l’arrivée des marchandises.

Droits de douane

Des droits de douane seront dus si le côté le plus long du colis dépasse 60 centimètres. En règle générale, les droits de douane s’élèvent à environ 5 %. Si des droits de douane sont dus, nous prendrons en charge 20 % de ce montant.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l’adresse support@seendoor.com

Indemnisation en cas de retard de livraison

Nous vous prions de nous excuser sincèrement pour tout retard dans la réception de vos marchandises et vous verserons une indemnisation équivalant à 10 % du prix de la commande. Nous mettrons tout en œuvre pour assurer une livraison dans les délais.

Questions-réponses

Dans combien de temps recevrai-je ma commande ?

• Vous pouvez consulter la date de la commande et vous référer aux informations pertinentes concernant les délais d’expédition.

• Vous pouvez également suivre votre commande. Consultez la rubrique « Comment puis-je suivre ma commande ? » pour plus de détails.

• En règle générale, votre commande sera livrée dans un délai de deux mois (selon votre adresse de livraison et les produits sélectionnés). Si vous n’avez pas reçu votre commande, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse support@seendoor.com pour obtenir les dernières informations.

Comment puis-je suivre ma commande ?

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi.

• Cliquez sur ce lien https://www.17track.net/ puis saisir le numéro de suivi.

• Vous pouvez également contacter notre service clientèle à l’adresse support@seendoor.com pour obtenir les dernières informations logistiques.

Expédiez-vous vers mon pays ?

Nous expédions vers les États-Unis, le Canada, l’Australie et la plupart des autres pays. Si vous souhaitez une expédition vers d’autres pays ou régions, veuillez nous contacter à l’adresse support@seendoor.com

Dois-je payer des droits de douane ? Dans l’affirmative, combien cela me coûtera-t-il ?

• Les droits de douane ne sont susceptibles de s’appliquer que si le côté le plus long du colis dépasse 60 centimètres. En règle générale, cette probabilité est d’environ 5 %.

• Si nous procédons ainsi, nous prendrons en charge 20 % de ce montant.

• Dans la plupart des cas, le montant des droits de douane est le suivant : 20 € par article.