FAQ

 Merci de l'attention et du soutien que vous accordez à Seendoor ! Voici quelques questions fréquemment posées et leurs réponses, dans l'espoir de vous aider à mieux comprendre nos services :

A. Quels sont les frais de livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 € sur notre site web.

B. Proposez-vous des retours et des échanges ?

Nous acceptons volontiers les retours dans les 14 jours suivant la date d'achat. Pour qu'un retour soit admissible, votre article doit être inutilisé, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine. Veuillez joindre la confirmation de commande originale ou le bordereau d'expédition lors du retour d'un article.

C. Quelles sont les options de paiement ?

Une fois le paiement sélectionné, vous serez redirigé vers notre passerelle de paiement sécurisée, où vous pourrez payer par PayPal. Vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux pour effectuer le paiement lors du processus de règlement.

D. Comment annuler ou modifier une commande ?

Après l'achat, les clients disposent de 24 heures pour demander une annulation, et nous vous rembourserons volontiers la totalité du montant. Passé ce délai, votre commande est entrée en production et ne peut plus être modifiée, à l'exception de l'adresse de livraison.

Nous pouvons encore corriger ou modifier votre adresse de livraison avant l'expédition.

E. De combien de jours les clients disposent-ils pour retourner un produit ?

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours.

F. Mode de retour ?

Votre option pour nous envoyer votre retour : par courrier

 Questions :

Les questions concernant le mode de paiement doivent nous être envoyées à support@seendoor.com.

Merci !