Bedankt voor uw aandacht en steun aan Seendoor! Hier zijn enkele veelgestelde vragen en hun antwoorden, in de hoop u beter te helpen onze diensten te begrijpen:
A. Wat zijn de bezorgkosten?
We bieden gratis verzending voor bestellingen boven $50 op onze website.
B. Biedt u retouren en ruilingen aan?
We accepteren graag retouren binnen 14 dagen na de aankoopdatum. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen, en in de originele verpakking. Voeg bij het retourneren van een artikel de originele orderbevestiging of pakbon toe.
C. Wat zijn de betaalopties?
Geaccepteerde betaalmethoden zijn PayPal, Visa, Mastercard, Discover, American-Express, Diners Club, JCB, Cartes Bancaires, Maestro, UnionPay, Visa Electron. U kunt de meest geschikte betaalmethode kiezen om de betaling tijdens het afrekenproces te voltooien.
D. Hoe annuleer of wijzig ik een bestelling?
Na aankoop hebben klanten 24 uur om een annulering aan te vragen, en we zullen u graag het volledige bedrag terugbetalen. Daarna is uw bestelling in productie gegaan en kan deze niet meer worden gewijzigd, behalve het verzendadres.
We kunnen uw verzendadres nog corrigeren/wijzigen voordat we het verzenden.
E. Hoeveel dagen hebben klanten om een product te retourneren?
We hanteren een retourbeleid van 14 dagen
F. Hoeveel is de herbevoorradingskosten?
We rekenen geen herbevoorradingskosten voor retouren.
G. Hoeveel kost de retourverzendkosten?
Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van retourzendingen, tenzij de retour te wijten is aan een defect of fout van onze kant. We raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken voor retourzendingen.
H. Retourmethode?
Uw optie om uw retour naar ons te sturen: Per post
Vragen:
Vragen over de betaalmethode kunt u naar ons sturen via support@seendoor.com of bel ons op +852 9290 9465.
Bedankt!