Dank u voor uw aandacht en steun aan Seendoor! Hier zijn enkele veelgestelde vragen en hun antwoorden, hopelijk helpen ze u onze diensten beter te begrijpen:
A. Wat zijn de bezorgkosten?
We bieden gratis verzending voor bestellingen boven €50 op onze website.
B. Biedt u retouren en ruilingen aan?
We accepteren graag retouren binnen 14 dagen na de aankoopdatum. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen en in de originele verpakking. Voeg bij het retourneren het originele bestelbewijs of pakbon toe.
C. Wat zijn de betaalopties?
Geaccepteerde betaalmethoden zijn PayPal, Visa, Mastercard, Discover, American-Express, Diners Club, JCB, Cartes Bancaires, Maestro, UnionPay, Visa Electron. U kunt tijdens het afrekenproces de meest geschikte betaalmethode kiezen om de betaling te voltooien.
D. Hoe annuleer of wijzig ik een bestelling?
Na aankoop hebben klanten 24 uur om een annulering aan te vragen, en we zullen u het volledige bedrag graag terugbetalen. Daarna is uw bestelling in productie en kan deze niet meer worden gewijzigd, behalve het verzendadres.
We kunnen uw verzendadres nog aanpassen/wijzigen voordat we het verzenden.
E. Hoeveel dagen hebben klanten om een product te retourneren?
We hanteren een retourbeleid van 14 dagen
F. Hoeveel is de herbevoorradingskost?
We rekenen geen herbevoorradingskosten voor retouren.
G. Hoeveel kost de retourverzending?
Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van retourzendingen, tenzij de retour te wijten is aan een defect of fout van onze kant. We raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken voor retouren.
H. Retourmethode?
Uw optie om uw retour naar ons te sturen: Per post
Vragen:
Vragen over de betaalmethode kunt u naar ons sturen via support@seendoor.com.
Bedankt!