¡Gracias por su atención y apoyo a Seendoor! Aquí hay algunas preguntas frecuentes y sus respuestas, con la esperanza de ayudarle a comprender mejor nuestros servicios:
A. ¿Cuáles son las tarifas de entrega?
Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a $50 en nuestro sitio web.
B. ¿Ofrecen devoluciones y cambios?
Aceptamos devoluciones con gusto dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. Por favor incluya la confirmación original del pedido o el albarán al devolver un artículo.
C. ¿Cuáles son las opciones de pago?
Los métodos de pago aceptados son PayPal, Visa, Mastercard, Discover, American-Express, Diners Club, JCB, Cartes Bancaires, Maestro, UnionPay, Visa Electron. Puede elegir el método de pago más conveniente para completar el pago durante el proceso de liquidación.
D. ¿Cómo cancelar o modificar un pedido?
Después de la compra, los clientes tienen 24 horas para solicitar una cancelación, y con gusto le reembolsaremos el monto total. Después de este punto, su pedido ha entrado en producción y no puede ser cambiado, excepto la dirección de envío.
Todavía podemos corregir/cambiar su dirección de envío antes de enviarla.
E. ¿Cuántos días tienen los clientes para devolver un producto?
Tenemos una política de devolución de 14 días
F. ¿Cuánto es la tarifa de reposición?
No cobramos una tarifa de reposición por las devoluciones.
G. ¿Cuánto cuesta el envío de la devolución?
Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución a menos que la devolución se deba a un defecto o error de nuestra parte. Recomendamos usar un método de envío rastreable para las devoluciones.
H. ¿Método de devolución?
Su opción para enviarnos su devolución: Por correo
Preguntas:
Las preguntas sobre el Método de Pago deben enviarse a support@seendoor.com o llámanos al +852 9290 9465.
¡Gracias!