¡Gracias por tu atención y apoyo a Seendoor! Aquí tienes algunas preguntas frecuentes y sus respuestas, esperando ayudarte a entender mejor nuestros servicios:
A. ¿Cuáles son las tarifas de entrega?
Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 50 € en nuestro sitio web.
B. ¿Ofrecen devoluciones y cambios?
Aceptamos devoluciones con gusto dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original. Por favor, incluye la confirmación original del pedido o el albarán al devolver un artículo.
C. ¿Cuáles son las opciones de pago?
Los métodos de pago aceptados son PayPal, Visa, Mastercard, Discover, American-Express, Diners Club, JCB, Cartes Bancaires, Maestro, UnionPay, Visa Electron. Puedes elegir el método de pago más conveniente para completar el pago durante el proceso de liquidación.
D. ¿Cómo cancelar o modificar un pedido?
Después de la compra, los clientes tienen 24 horas para solicitar una cancelación, y con gusto les reembolsaremos el monto total. Después de este tiempo, tu pedido entra en producción y no puede modificarse, excepto la dirección de envío.
Todavía podemos corregir/cambiar tu dirección de envío antes de enviarlo.
E. ¿Cuántos días tienen los clientes para devolver un producto?
Tenemos una política de devolución de 14 días
F. ¿Cuánto es la tarifa de reposición?
No cobramos tarifa de reposición por las devoluciones.
G. ¿Cuánto cuesta el envío de la devolución?
Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución a menos que esta se deba a un defecto o error por nuestra parte. Recomendamos usar un método de envío con seguimiento para las devoluciones.
H. ¿Método de devolución?
Tu opción para enviarnos la devolución: Por correo
Preguntas:
Las preguntas sobre el método de pago deben enviarse a support@seendoor.com.
¡Gracias!