Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Unterstützung von Seendoor! Hier sind einige häufig gestellte Fragen und deren Antworten, die Ihnen helfen sollen, unsere Dienstleistungen besser zu verstehen:
A. Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 50 € auf unserer Website an.
B. Bieten Sie Rücksendungen und Umtausch an?
Wir akzeptieren Rücksendungen gerne innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung sein. Bitte legen Sie die ursprüngliche Bestellbestätigung oder den Lieferschein der Rücksendung bei.
C. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind PayPal, Visa, Mastercard, Discover, American Express, Diners Club, JCB, Cartes Bancaires, Maestro, UnionPay, Visa Electron. Sie können während des Bezahlvorgangs die bequemste Zahlungsmethode auswählen.
D. Wie storniert oder ändert man eine Bestellung?
Nach dem Kauf haben Kunden 24 Stunden Zeit, eine Stornierung zu beantragen, und wir erstatten Ihnen gerne den vollen Betrag. Danach befindet sich Ihre Bestellung in der Produktion und kann nicht mehr geändert werden, außer die Lieferadresse.
Wir können Ihre Lieferadresse noch ändern/korrigieren, bevor wir versenden.
E. Wie viele Tage haben Kunden Zeit, ein Produkt zurückzugeben?
Wir haben eine 14-tägige Rückgabefrist.
F. Wie hoch ist die Wiedereinlagerungsgebühr?
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr bei Rücksendungen.
G. Wie hoch sind die Rücksendekosten?
Kunden tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Mangels oder Fehlers unsererseits. Wir empfehlen, für Rücksendungen eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden.
H. Rücksendemethode?
Ihre Möglichkeit, uns Ihre Rücksendung zu schicken: Per Post
Fragen:
Fragen zur Zahlungsmethode können Sie an support@seendoor.com senden.
Danke!